KPIコメントの下書き｜事実・仮説・次の対応を分ける

冒頭の画像はAIで制作したイメージです。実際の操作画面ではありません。

KPIコメントは「確認済みの事実」「考えられる理由」「次に確かめること」を別々に書きます。AIが文章を滑らかにしても、出典のない数値や因果関係を加えたら採用しません。

以下は架空の週次レポートです。実務の数値や人事情報をAIへ渡す前に、社内で許可されたツールと入力範囲を確認してください。

まず数値の出典を固定する

指標：問い合わせの未処理件数
期間：第1週末と第2週末
社内集計表：第1週末 12件／第2週末 9件
集計定義：両週とも同じ。表の版と更新日は担当者が確認済み。
原因：未確認。第2週に分類ルールを変更したが、影響は未検証。

この例では数値自体も架空です。実際には集計表の場所、版、抽出条件を記録し、比較条件が揃わなければ増減を述べません。

断定を分解して書き直す

元の文は、件数の差から効果を断定しています。数値が正しくても因果は別の確認が必要です。

AIへの依頼と人の確認

下記の確認済みメモを使い、KPIコメントを「事実／仮説／次の対応」の3行にしてください。
数値と期間を変えず、原因を断定しないでください。メモにない比較や効果は書かず、確認が必要な点を末尾に列挙してください。

1. 数値・期間・単位を元の集計表と照合する。
2. 「改善」「成功」「原因」を使った箇所に根拠があるか確認する。
3. 仮説が個人や部門への責任転嫁になっていないか読む。
4. 次の確認担当と共有先を決め、確定前の文はその旨を記す。

定型の三行を残せば、次週は数値と確認事項を入れ替えるだけで済みます。AIの出力をそのまま成果報告へ転記せず、数値の管理者による確認を通します。

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